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照排网络故障的排除

2021-08-18 来源:台州机械信息网

照排网络故障的排除

目前照排局域网一般为WINDOWS NT,采用星形拓朴结构,用双绞线RJ45接头,采用工作组 (WORKGROUP)或域(D0MAIN)方式连接。协议采用NETBEUI、IPX/SPX、TCP/IP等。一般此网络较稳定,但在工作一段时间后,由于设备老化等原因会产生各种网络故障。下面,本人就实际工作遇到的问题总结一下故障排除的步骤及思路。

步骤一、先检查虚拟盘符。若有进入步骤二。若无,则说明网络未配置好,这种情况下,在WINDOWS 9X,双击“网络”图标,其下显示不出其它计算机的图标;在WINDOWS 3.X,选“磁盘操作(DISK)”下“映射网络驱动器(ConNEDT NETWORK DRIVE)其下也无其它计算机的图标。此时,直接进入步骤四的第4项。

步骤二、能映射网络驱动器,却打不开共享的计算机,则考虑两方面因素。一为是否正确接入了网络,另一是网络连接是否正常。前者进入步骤三解决。后者进入步骤四解决。

步骤三、检查该计算机的网络用户名(USE NAME)和口令(PASSWORD)。进入WINDOWS 9X桌面时有一窗口,要求输入正确的用户名和口令;进入WINDOWS 3.X,在“控制面板(ConTROL PANEL)”下,双击“网络(NETWORK)图标,输入正确的用户名(LOGO NAME)和口令(PASSWORD)。正确的用户名和口令是在WINDOWS NT上的USER MANAGER FOR DOMAINS的USER项目中设定的。此步骤解决后,进入步骤四。

步骤四、网络未正常连接,需考虑以下四方面因素。

1.集线器HUB是否正常工作。采用替换法可以判定原HUB是否发生故障。另外,有时一部分计算机不能联网,一部分计算机却能够联网,也应考虑连接不能联网的这部分计算机的HUB是否发生了故障。目前HUB一般较便宜,将故障机更换成新的即可。

2.网线及RJ45接头问题。特别是RJ45接头,容易发生故障。直观的检查方法为:观察网卡的灯是否在闪烁,亮着并且不规则地闪烁,说明在正常工作;只亮着并不闪烁,说明连接上有问题。将该RJ45接头剪下,用专用工具重新压制一个好的RJ45接头即可。若网卡上的灯是熄灭的,则说明网卡有故障,需要更换。

3.检查网卡的硬件是否损坏。每种网卡都带有驱动程序,其内的自检程序可以检查出网卡硬件是否有故障。

4.检查网络配置是否有问题。若是WINDOWS 9X环境,则在“控制面板”下双击“系统”图标,选择“设备管理”菜单,再双击“网络适配器”项目,者其下的网络适配器项目左边标有黄色的感叹号,则说明该网络驱动程序不能正常工作(能正常工作的网络适配器项目左边没有黄色感叹号),需重新配置。此时双击该网络适配器项目,在“通用”菜单下,其“设备状态”显示为“该设备不存在,不能正常运行,或没有安装驱动程序”,在“资源”菜单下,其“资源设置”显示出中断请求(即中断号)和输入/输出范围(即I/0端口),其“冲突设备列表”下显示出与该中断号发生冲突的其它设备。对网络驱动程序不能正常工作的,可将该网络适配器删除,然后重新安装。安装步骤如下:(1)双击“控制面板”下的“网络”图标或“网上邻居”图标→点击右键→选中“属性”,出现“网络”设置窗口。(2)在“标识”菜单下,输入正确的计算机名称和工作组名称。(3)在“配置”菜单下,点“添加”按钮,出现“选择网络组件类型”, 选“客户”后按“添加”按钮,选定网络客户如“MICROSOFT网络客户”,按“确定”按钮。(4)在“配置”菜单下,点“添加”按钮,出现“选择网络组件类型”,选“适配器”后按“添加”按钮,选择正确的网络适配器如NOVELL/ANTHEM下的NE2000 COMPATIBLE, 按“确定”按钮。(5)在“配置”菜单下,点“添加”按钮,出现“选择网络组件类型”,选“协议”后按“添加”按钮,选择合适的网络协议如MICROSOFT下IPX/SPX兼容协议、ETBEUI等,按“确定”按钮。(6)在“配置”菜单下,选择网络驱动程序如NE2000 COMPATIBLE→点其“属性”或双击该网络驱动程序,出现一窗口。在其“驱动程序类型”下,选“增强模式(32位和16位)的NDIS驱动程序”项。其“绑定”显示出网络协议。在其“资源’下,选择合适的中断号和I/O地址范围(即I/0端口)。(7)在“配置”菜单下,将“基本网络登录方式”选为“MICROSOFT网络客户”。最后,按“确定”即可。

若是WINDOWS 3.X环境,则在“网络设置(NETWORK SETUP)”下,点击“网络驱动(DRIVERS),看看网络适配器(ADAPTER)和协议(PROTOCOL)是否正确。不正确,则删除(REMOVE)原网络驱动,再添加正确的网络适配器(ADD ADAPTER)和网络协议(ADD PROTOCO)。接下来, 再检查中断号和I/O口。点击“网络驱动(DRIVERS)”下的“设置(SETUP)”,选择合适的“中断号(INTERRUPT(IRQ))”和基本IO端口(base I/O PORT)如“5”和“00340”。

何为合适?即该中断号和I/0口与网卡上设置的必须一致(网卡所带的驱动程序可以设置中断号和I/O口),并且不与该计算机内其它设备所占用的中断号和I/O口发生冲突。在“驱动类型(DRIVER TYPE)”内选择“REAL MODE AND ENHANCED MODE NDIS DRIVER”。

此外,若是所有计算机不能正常联网,则应考虑服务器是否正常工作,一是考虑服务器硬件本身是否有故障,一为是否WINDOWS NT操作系统受到了破坏。不过,这种情况非常少见。

总之,网络故障分硬件、软件和操作三方面。硬件故障主要表现为:HUB损坏,网线及RJ45接触不良,网卡损坏或接触不良等。软件故障主要表现为:网卡设置是否正确,中断号和I/0是否合适,网络客户和协议设置不正确等。操作问题有:未输入正确的用户名和口令等。

另外,应注意网络的日常维护。如将网络线固定好,不随意移动计算机,移动时注意不影响网络线,正常退出WINDOWS,正常关机等。

由于网络故障多种多样,本文不可能涵盖所有方面,有欠考虑或不合适的地方,敬请批评指正。 选自《印前技术》

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